課程介紹
ITIL?通過公認(rèn)的最佳實踐為高質(zhì)量IT服務(wù)管理（ITSM）提供了框架，最新版ITIL?4提供了實用而靈活的指導(dǎo)，以支持組織進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點是商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域今天的工作方式及未來如何通過敏捷、DevOps和數(shù)字化轉(zhuǎn)型來工作。ITIL?4 提供了端到端的IT /數(shù)字運營模型，用于技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)的交付和運營，并使IT團隊能夠繼續(xù)在更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
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培訓(xùn)對象
高管專業(yè)人士、IT和業(yè)務(wù)主管、部門主管、組織中的其他高級業(yè)務(wù)主管。
課程收益
將數(shù)字業(yè)務(wù)策略與IT策略保持一致；
新技術(shù)的中斷如何影響每個行業(yè)的組織；
商業(yè)領(lǐng)袖如何回應(yīng)；
如何建立和實施有效的IT和數(shù)字戰(zhàn)略，以應(yīng)對數(shù)字中斷并推動成功；
通過正式的ITIL?4 DITS考試。
知識概要
-- 戰(zhàn)略旅程；
-- 戰(zhàn)略能力。
課程大綱
DITS的課程概述以及數(shù)字IT戰(zhàn)略
戰(zhàn)略旅程
1)愿景是什么？如何確定和編寫組織的愿景
2)如何評估組織的現(xiàn)狀
3)確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
4)確定組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略方案
5)采取行動
6)評估進展
7)運維模型固化
戰(zhàn)略能力
1)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力
2)變更和新技術(shù)的管理
3)戰(zhàn)略風(fēng)險管理
4)數(shù)字業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化
認(rèn)證過程
考生需具備ITIL?4 Foundation證書；
考試憑證包含在培訓(xùn)價格中；
ITIL?4 DITS認(rèn)證考試，由兩部分組成：
1) 課程中實際案例研究作業(yè)評分；
2) 時長60分鐘30道選擇題，答對21道（70%）通過；
PMP可獲得16個PDU, CISSP/CISA/CISM/CGEIT可獲得16 CPE。
開班信息
暫無開班信息