5月25-26日甫崎咨詢成功開設《ITIL 4 Foundation》公開課。
ITIL4對組織面對新的服務管理所帶來的挑戰(zhàn)以及使用潛在的現(xiàn)代技術提供指導，它的目的是確保一個靈活、協(xié)調(diào)和集成的系統(tǒng)，以有效地治理和管理IT使能（IT-enabled）的服務。
這是一個兩天的課程，本課程為全新的IT服務管理基礎認證服務(Foundation Certificate In IT Service Management).本課程引入ITIL 4，協(xié)助學員理解IT服務管理的服務價值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).